Кризис современной экономики. В чем он проявляется? Сокращается доход и рабочие места по многим специальностям. Что делать? Как зарабатывать в будущем, не имея работы, к которой все привыкли сегодня? Создавать интеллектуальную собственность и оказывать услуги, которые не целесообразно роботизировать. Что для этого надо сделать, с чего начинать? Как это отражается на ITSM?