Современная концепция BPM сформировалась в 2003-2004 гг., а в последующие годы были разработаны ключевые методы и технологии. Но тогда эти идеи опередили свое время – многие годы предложение BPM опережало спрос, а рост рынка систематически отставал от прогнозов аналитиков. И только в последние 2-3 года мы видим повсеместный рост интереса к BPM, обусловленный озабоченностью бизнеса цифровой трансформацией. Всем понятно, что не получится построить «цифровой фасад» бизнеса, за которым будут старые «аналоговые» процессы, базирующиеся на ручной работе и бумажных документах. С точки зрения BPM, цифровой тренд означает две новости. Новость первая – хорошая: много новых процессов! Массовый выход на сцену новых исполнителей – роботов, персональных ассистентов, софтверных ботов, RPA – неминуемо означает, что бизнес-процессы, оставаясь неизменными по назначению, сильно изменятся по своему содержанию. Новость вторая – отличная: это надолго! Ясно, что цифровая трансформация не происходит в одну итерацию, и процессы будут претерпевать множество изменений, растянутых во времени. Технологии BPM тоже не стоят на месте – на смену классическим BPM Suite пришли сначала «интеллектуальные» iBPMS, а в последнее время – цифровые платформы. В своем докладе я расскажу что такое цифровые бизнес-процессы в представлении наших заказчиков и как Comindware Business Application Platform позволяет их реализовать.